Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

1. EASEO: De handelsnaam van Aldewereld Consultancy, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61862533.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die met EASEO een overeenkomst aangaat.
3. Partijen: EASEO en Opdrachtgever gezamenlijk.
4. Overeenkomst: Iedere afspraak tussen EASEO en Opdrachtgever tot het verlenen van diensten.
5. Diensten: Alle werkzaamheden die EASEO voor Opdrachtgever verricht, waaronder maar niet beperkt tot: digitale strategie, webontwikkeling, zoekmachineoptimalisatie (SEO), online adverteren (SEA), contentcreatie en online marketing.
6. Schriftelijk: Communicatie per e-mail of brief.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door EASEO.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 — Offertes en Aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van EASEO zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
3. EASEO kan niet aan een offerte worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Prijzen in offertes zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht EASEO niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 4 — Totstandkoming Overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
   • Opdrachtgever een door EASEO opgestelde offerte ondertekent en retourneert;
   • Opdrachtgever schriftelijk (per e-mail) akkoord geeft op een offerte; of
   • EASEO een begin maakt met de uitvoering van de opdracht op verzoek van Opdrachtgever.
2. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
3. EASEO behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 5 — Uitvoering van Diensten

1. EASEO zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. EASEO heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3. EASEO bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd. EASEO heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren.
4. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig aan EASEO worden verstrekt.
5. Indien de voor de uitvoering benodigde gegevens niet tijdig worden verstrekt, heeft EASEO het recht de uitvoering op te schorten en/of de extra kosten voortvloeiend uit de vertraging aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
6. De door EASEO opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 6 — Wijzigingen en Meerwerk

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanpassing van de werkzaamheden noodzakelijk is, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.
2. Wijzigingen in de oorspronkelijk overeengekomen werkzaamheden (meerwerk) worden apart in rekening gebracht. EASEO informeert Opdrachtgever vooraf over meerwerk en de bijbehorende kosten.
3. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van EASEO op.

Artikel 7 — Intellectueel Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door EASEO ontwikkelde materialen (waaronder teksten, afbeeldingen, designs, code, strategiedocumenten en rapporten) berusten bij EASEO, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de opgeleverde materialen voor het overeengekomen doel.
3. Opdrachtgever is niet gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de opgeleverde materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EASEO.
4. EASEO behoudt het recht om de voor Opdrachtgever gemaakte werken te gebruiken voor eigen promotie en portfolio, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Opdrachtgever vrijwaart EASEO voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door Opdrachtgever aangeleverde materialen.

Artikel 8 — Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Voor opdrachten met een waarde boven €2.500 (excl. btw) kan EASEO een aanbetaling van 50% verlangen voordat met de werkzaamheden wordt begonnen.
3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Betaling geschiedt door overmaking op bankrekeningnummer NL62REVO8331084160 t.n.v. Aldewereld Consultancy.
5. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. EASEO is dan gerechtigd:
   • De wettelijke (handels)rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum;
   • De werkzaamheden op te schorten totdat betaling is ontvangen;
   • De buitengerechtelijke incassokosten (minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50) aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
6. Reclamaties over facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend.

Artikel 9 — Abonnementen en Doorlopende Diensten

1. Maandelijkse abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimale looptijd van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.
2. Na de minimale looptijd kan het abonnement worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
3. Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden.
4. EASEO is gerechtigd de abonnementsprijzen jaarlijks te indexeren op basis van het CBS-consumentenprijsindexcijfer.
5. Indien EASEO voornemens is prijzen tussentijds te verhogen anders dan door indexatie, zal EASEO Opdrachtgever hiervan minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte stellen. Opdrachtgever heeft in dat geval het recht om de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van EASEO is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
2. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van EASEO beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van €10.000.
3. EASEO is nimmer aansprakelijk voor:
   • Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill en schade door bedrijfsstagnatie;
   • Schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever;
   • Schade veroorzaakt door handelen of nalaten van derden, waaronder hosting- en softwareproviders;
   • Schade door verlies van gegevens. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken van eigen back-ups;
   • Schade voortvloeiend uit het niet bereiken van bepaalde resultaten in zoekmachines of advertentiecampagnes.
4. De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van EASEO.

Artikel 11 — Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart EASEO voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit:
   • De inhoud van door Opdrachtgever aangeleverde materialen;
   • Het niet naleven van wet- en regelgeving door Opdrachtgever;
   • Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden door materiaal van Opdrachtgever.

Artikel 12 — Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. De geheimhoudingsplicht geldt niet indien de informatie:
   • Reeds openbaar was op het moment van verstrekking;
   • Door de ontvangende partij zelfstandig is ontwikkeld;
   • Rechtmatig van een derde is verkregen zonder geheimhoudingsplicht;
   • Openbaar moet worden gemaakt op grond van wet- of regelgeving.
4. De geheimhoudingsplicht blijft van kracht tot 2 jaar na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 13 — Overmacht

1. EASEO is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van EASEO onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. Hieronder vallen onder meer: ziekte, stroom- en internetuitval, overheidsmaatregelen, pandemieën, oorlog, stakingen, en tekortkomingen van toeleveranciers.
3. Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
4. In geval van overmacht heeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.

Artikel 14 — Opschorting en Ontbinding

1. EASEO is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten of te ontbinden indien:
   • Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
   • EASEO goede grond heeft om te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen;
   • Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
   • Het bedrijf van Opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd.
2. In geval van ontbinding zijn alle vorderingen van EASEO op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 15 — Beëindiging

1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.
2. Bij tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever zonder geldige reden, is Opdrachtgever gehouden de reeds verrichte werkzaamheden te vergoeden.
3. Na beëindiging blijven bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om van kracht te blijven van toepassing, waaronder: intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, geheimhouding en geschillen.

Artikel 16 — Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen EASEO en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen.
3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, is de rechtbank Amsterdam bij uitsluiting bevoegd van het geschil kennis te nemen.

Artikel 17 — Slotbepalingen

1. EASEO is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking 30 dagen na bekendmaking.
2. Indien Opdrachtgever niet instemt met de gewijzigde voorwaarden, is Opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden in werking treden.
3. De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.

Vragen over deze voorwaarden?

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden.